Viltu athuga stöðu bókunarinnar, upplýsingar um flugið eða farangursheimildir?
Skráðu þig inn í Ferðirnar mínar eða sæktu forritið okkar fyrir Android.
Bókunarstaða
Þegar þú hefur bókað ferðina færðu senda tölvupóst með stöðu bókunarinnar:
Staðfest bókun
Allt tilbúið, þú þarft bara að pakka í töskur og innrita þig.
Beiðni um bókun móttekin
Við kunnum að þurfa meiri tíma til að keyra bókunina. Hafðu ekki áhyggjur, þú þarft ekki að hafa samband við okkur eða gera nýja bókun, við munum senda þér staðfestingu innan 24 tíma.
Bókun afturkölluð eða greiðslu hafnað
Eitthvað fór ekki eins og var vænst. Við kunnum að hafa átt í erfiðleikum við vinnslu greiðslunnar eða útgáfu miðans. Ef þetta gerist sendum við þér tölvupóst með skýrum leiðbeiningum.
Greiðsla og útgáfa á miðum
Miðarnir þínir verða gefnir út innan sólarhrings frá því að greiðslan fer í gegn. Í flestum tilvikum eru miðarnir gefnir út nokkrum mínútum eftir að greiðslan er móttekin, nema þú hafir valið sérþjónustu sem flugfélagið þarf að samþykkja (t.d. séraðstoð við farþega sem eru hreyfihamlaðir, farþegar sem ferðast með gæludýr, o.s.frv.)
Kerfið okkar framkvæmir fjölda athugana til að tryggja öruggar greiðslur. Í sumum tilfellum getur þetta tafið útgáfu miðanna um nokkrar klukkustundir. Ef færslan stenst ekki öryggisathugun okkar munum við hafa samband við þig með tölvupósti.
Ef þú hefur fengið tölvupóst um að verið sé að vinna úr bókuninni þinni en hefur ekki fengið nánari upplýsingar innan sólarhrings skaltu smella hér fyrir neðan.
Skráðu þig inn í Ferðirnar mínar eða sæktu forritið okkar fyrir Android.
Bókunarstaða
Þegar þú hefur bókað ferðina færðu senda tölvupóst með stöðu bókunarinnar:
Staðfest bókun
Allt tilbúið, þú þarft bara að pakka í töskur og innrita þig.
Beiðni um bókun móttekin
Við kunnum að þurfa meiri tíma til að keyra bókunina. Hafðu ekki áhyggjur, þú þarft ekki að hafa samband við okkur eða gera nýja bókun, við munum senda þér staðfestingu innan 24 tíma.
Bókun afturkölluð eða greiðslu hafnað
Eitthvað fór ekki eins og var vænst. Við kunnum að hafa átt í erfiðleikum við vinnslu greiðslunnar eða útgáfu miðans. Ef þetta gerist sendum við þér tölvupóst með skýrum leiðbeiningum.
Greiðsla og útgáfa á miðum
Miðarnir þínir verða gefnir út innan sólarhrings frá því að greiðslan fer í gegn. Í flestum tilvikum eru miðarnir gefnir út nokkrum mínútum eftir að greiðslan er móttekin, nema þú hafir valið sérþjónustu sem flugfélagið þarf að samþykkja (t.d. séraðstoð við farþega sem eru hreyfihamlaðir, farþegar sem ferðast með gæludýr, o.s.frv.)
Kerfið okkar framkvæmir fjölda athugana til að tryggja öruggar greiðslur. Í sumum tilfellum getur þetta tafið útgáfu miðanna um nokkrar klukkustundir. Ef færslan stenst ekki öryggisathugun okkar munum við hafa samband við þig með tölvupósti.
Ef þú hefur fengið tölvupóst um að verið sé að vinna úr bókuninni þinni en hefur ekki fengið nánari upplýsingar innan sólarhrings skaltu smella hér fyrir neðan.