Til að tryggja bestu þjónustuna þarftu að minnast á þarfir þínar þegar þú bókar flugið eða a.m.k. 72 klukkustundum fyrir brottför.
Hér að neðan er listi yfir upplýsingarnar sem fulltrúar okkar þurfa til að koma beiðni þinni um aðstoð til flugfélagsins.
Farþegar sem þurfa hjólastól
Vinsamlegast tilgreindu hvort:
- Þú þarft hjólastól til að komast um flugvöllinn en getur komist upp þrepin á flugvélinni og gengið inni í farþegarýminu.
- Þú þarft hjólastól til að komast um flugvöllinn og þarft aðstoð við að komast inn og út úr vélinni en getur gengið inni í farþegarýminu.
- Þú þarft hjólastól við komu á flugvöllinn og einnig inni í farþegarýminu.
Ef þú ætlar að ferðast með þinn eigin hjólastól skaltu láta okkur vita hvort hann er:
- Hjólastóll sem er handstýrður
- Hjólastóll sem er knúinn af þurrrafhlöðu eða vökvarafhlöðu.
- Við þurfum einnig að vita stærð og þyngd hjólastólsins.
Ef þú þarft aðstoð í ferðinni skaltu hafa allar viðeigandi upplýsingar áður en þú hefur samband við fulltrúa okkar.
Þarftu meiri aðstoð?