Þú gætir tekið eftir því að þú hefur ekki enn fengið endurgreiðsluupphæðina sem þú bjóst við. Það gæti verið af einni eða fleiri af eftirfarandi ástæðum:
a) Við sendum endurgreiðslur út um leið og við fáum þær frá flugfélaginu eða hótelinu, svo þú gætir fengið endurgreitt í nokkrum hlutum.
b) Flugfélagið eða hótelveitan hefur aðeins gefið út hlutaendurgreiðslu fyrir aflýsta flugið/hótelið samkvæmt fargjaldareglum eða gildandi reglum (ef um ósjálfráða truflun er að ræða).
c) Ath.: Aukaþjónustur, afslættir og Travellink gjöld kunna að vera ekki endurgreidd
Ef þú óskaðir eftir frjálsri afpöntun:
Þú færð endurgreidda gjaldgenga upphæð fyrir flugið þitt samkvæmt reglum flugfélagsins eða hótelgjalda að frádregnum öllum gjöldum skv. Travellink skilmálum og skilyrðum.
Ef þú baðst um endurgreiðslu vegna óviljandi truflunar:
Þú færð gjaldgenga upphæð flugsins samkvæmt reglum flugfélagsins eða hótelsins. Mundu að Travellink innheimtir engin gjöld fyrir að vinna að þessari endurgreiðslu.
Mundu að þú getur athugað stöðu endurgreiðslu þinnar í hlutanum „Ferðir mínar“.